문의하기
빠진 서비스 추천과 바뀐 주소 제보, 틀린 정보 신고를 메일로 받습니다.
이런 내용을 받습니다
목록에 없는 서비스 추천, 주소가 바뀐 곳 제보, 열리지 않는 주소나 틀린 설명 신고, 새 분야 제안을 받습니다. 이북카트가 어떤 기준으로 목록을 만드는지는 소개 페이지에서 먼저 확인하실 수 있습니다.
보내는 방법
메일 주소는 ebooks@contact.com 입니다. 분야 이름, 서비스 이름, 공식 주소를 함께 적어 주시면 확인이 빨라집니다. 운영사가 주소 변경을 알린 공지 링크가 있다면 같이 보내 주세요. 보내 주신 메일 주소는 답장에만 쓰며, 자세한 처리 방식은 개인정보처리방침에 적어 두었습니다.
처리 순서
받은 제보는 운영사 공지와 실제 접속으로 확인한 뒤 다음 정기 업데이트 때 반영합니다. 공식 주소인지 확인되지 않는 곳, 번호만 바꿔 옮겨 다니는 주소, 불법 콘텐츠를 다루는 곳은 반영하지 않습니다.
메일에 적어 주시면 좋은 내용
서비스 추천이라면 서비스 이름, 공식 주소, 어떤 분야에 들어가면 좋을지, 그 서비스를 추천하는 이유를 적어 주세요. 주소 변경 제보라면 예전 주소와 새 주소, 변경을 알린 운영사 공지 링크가 있으면 충분합니다. 열리지 않는 주소를 알려 주실 때는 언제, 어떤 기기와 브라우저로 열었는지 함께 적어 주시면 원인을 찾기 쉽습니다.
보내 주신 내용은 하나씩 직접 접속해 확인합니다. 확인이 끝난 제보는 다음 정기 업데이트 때 카드와 확인 현황 표에 함께 반영하고, 답장이 필요한 문의에는 보통 며칠 안에 회신합니다.
답장을 기다리는 동안
급하게 확인해야 하는 주소라면 답장을 기다리기보다 운영사 공식 앱이나 고객센터 공지를 먼저 확인하세요. 이북카트의 카드 정보는 점검한 날 기준이므로, 그 사이 바뀐 내용은 운영사 안내가 가장 정확합니다.
자주 받는 문의 유형
가장 많이 받는 문의는 해외 회선에서 확인되지 않은 공공기관 주소가 국내에서는 잘 열린다는 제보, 운영사 합병이나 서비스 이름 변경에 따른 주소 변경 소식, 그리고 새 분야를 열어 달라는 제안입니다. 이런 내용은 확인이 끝나는 대로 카드와 분야 구성에 바로 반영합니다.
여기서 도와드리기 어려운 일
연결된 서비스의 로그인, 결제, 환불, 배송 문제는 해당 운영사 고객센터에서 처리합니다. 이북카트는 운영사와 제휴 관계가 없어 대신 처리해 드릴 수 없습니다. 광고 게재나 순서 조정 요청도 받지 않습니다.
마지막 업데이트